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Concepto de servicio:

La gestión centrada en el cliente crea más valor para el cliente.

Felicity Solar se adhiere al concepto de servicio centrado en el cliente, creando más valor para el cliente y estableciendo un equipo de servicio previo y post - venta. Todos ellos son expertos con abundantes conocimientos profesionales y técnicos y experiencia, dedicados a la creación de servicios de primera clase, profesionales, eficientes y satisfactorios.

Felicity Solar

Respuesta rápida al soporte de preventa

  • 1) servicios de apoyo in situ: Felicity Solar ofrece presentaciones de productos, capacitación profesional, intercambios técnicos y discusiones de proyectos.
  • 2) servicio de consultoría técnica remota: proyecto de comunicación en línea con los clientes las 24 horas del día.
  • 3) prestación de servicios de soluciones para sistemas fotovoltaicos: soluciones creativas basadas en resultados de comunicación in situ y remota para satisfacer las necesidades de los clientes.
Felicity Solar

Respuesta rápida a la entrega

  • Hemos establecido almacenes en todo el mundo y tenemos nuestros propios sistemas de gestión de almacenes. Una vez que el cliente hace un pedido, podemos enviar desde el almacén más cercano.

Soporte post - venta respuesta rápida

 

Hemos establecido una red de servicio post - venta en todo el mundo. Los clientes pueden obtener soporte de servicio local. Durante el período de garantía del producto, Si el producto tiene problemas, Felicity Solar proporcionará protección post - venta, soporte para el mantenimiento o reemplazo de máquinas a los clientes.

 

Servicio de garantía estándar para productos con garantía válida. no se incluyen las siguientes garantías:

 

1) desmontar la máquina sin permiso para evitar daños en la etiqueta de desmontaje

2) daños causados por problemas de transporte
3) daños causados por una instalación inadecuada

4) uso inadecuado del medio ambiente
5) cambios no autorizados en los parámetros del producto
6) pérdida de etiquetas clave del producto, como etiquetas del producto y etiquetas antifalsificación

7) por fuerza mayor
8) la garantía ha expirado

Sobre nosotros

Felicity Solar es un fabricante líder de sistemas fotovoltaicos que ofrece módulos fotovoltaicos, inversores híbridos, inversores fuera de línea, acopladores de ca, baterías de litio, cargadores de vehículos eléctricos y soluciones de sistemas de monitoreo inteligentes.

Contáctanos

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  7135n muscatel ave, San gabriel, 91.775, california, EE.UU.